تطبيق علامات RFID في أنظمة المتاجر الصغيرة غير المأهولة

مع التقدم المستمر وتطور التكنولوجيا، تقوم المزيد والمزيد من المؤسسات بإدخال الأتمتة والذكاء والتقنيات الأخرى في عملياتها اليومية لتحسين الكفاءة وخفض التكاليف وتعزيز تجربة المستخدم. من بينها، تُستخدم تقنية RFID (تحديد ترددات الراديو) على نطاق واسع في الخدمات اللوجستية والتخزين وتجارة التجزئة وغيرها من المجالات، كما يعد "متجر RFID غير المأهول" أيضًا صناعة ناشئة رئيسية في السنوات الأخيرة. يحقق هذا النوع من المتاجر الصغيرة عملية بدون طيار من خلال تقنية RFID ويتمتع بمزايا كبيرة في تجربة التسوق الاستهلاكية.

 

مبدأ تنفيذ متاجر RFID غير المأهولة هو استخدام تقنية RFID لتخزين معلومات المنتج والأسعار والبيانات الأخرى في علامات RFID. بعد الدخول إلى المتجر الصغير، يمكن للمستهلكين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا أو تسجيل الدخول باستخدام تطبيق الهاتف المحمول للدخول إلى واجهة المتجر وتصفح معلومات المنتج واختيار المنتجات التي يحتاجون إلى شرائها. بعد أن يختار المستهلك البضائع، عن طريق مسح علامة RFID الموجودة على سلة التسوق، سيقوم نظام المتجر تلقائيًا بحساب سعر البضائع التي اشتراها المستهلك، ويخصم تلقائيًا مبلغ حساب الدفع Alipay أو WeChat الخاص بالمستهلك، وبالتالي تحقيق ذلك غير المراقب.

 

بالمقارنة مع المتاجر التقليدية، تتمتع متاجر RFID غير المأهولة بالمزايا التالية:

أولاً، يمكن لمتاجر RFID غير المأهولة تقديم خدمات متواصلة للمستهلكين على مدار 24 ساعة في اليوم، مما يحل مشكلة المتاجر الصغيرة التقليدية غير القادرة على العمل 24 ساعة في اليوم بسبب تكاليف العمالة وعوامل أخرى، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للمتجر بشكل كبير.

ثانيًا، تكلفة إدارة متاجر RFID غير المأهولة أقل. وبما أنه ليست هناك حاجة للحضور اليدوي، فإنه يقلل من تكاليف العمالة ونفقات الإيجار، ويقلل من تكاليف التشغيل، ويحسن هوامش الربح.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمتاجر RFID غير المأهولة تقليل وقت انتظار المستهلك والانتظار غير الضروري، حيث يحتاج المستهلكون فقط إلى مسح علامة RFID الخاصة بالمنتج لإكمال عملية الشراء بسرعة دون الانتظار في طوابير الخروج.

وأخيرًا، تتمتع متاجر RFID غير المأهولة أيضًا بمزايا كبيرة في ضمان جودة المنتجات. نظرًا لأن تقنية RFID يمكنها تحقيق مراقبة البضائع في الوقت الفعلي، يمكن للمتاجر استخدام أنظمة المراقبة لفهم المبيعات والمخزون ومدة الصلاحية والمعلومات الأخرى الخاصة بالسلع باستمرار، واتخاذ التدابير في الوقت المناسب لضمان نضارة وجودة البضائع.

الخطوة 1: قم بمسح الرمز ضوئيًا للدخول إلى المتجر

عند دخول المتجر لأول مرة، يحتاج المستهلكون إلى استخدام هواتفهم المحمولة لمسح رمز الاستجابة السريعة عند مدخل المتجر، ثم اتباع المطالبات للتحقق من هويتهم (التوقيع على شروط استخدام البيانات، بيان حماية الخصوصية، Alipay اتفاقية الاستقطاع، وما إلى ذلك)، وادخل إلى المتجر الصغير من خلال باب المدخل التلقائي. بعد دخول المتجر، يمكن للمستهلكين تصفح المنتجات بحرية واختيار المنتجات التي يحتاجون لشرائها.

الخطوة الثانية: اختيار المنتجات

في المتاجر الصغيرة غير المأهولة، عادةً ما يتم وضع المنتجات على الرفوف وتزويدها بالرموز الشريطية المقابلة أو رموز الاستجابة السريعة. يمكن للمستهلكين اختيار المنتجات التي يحتاجون لشرائها ووضعها في أكياس التسوق الخاصة بهم. في المتاجر الصغيرة، يمكن للعملاء الحصول على أي منتج حسب رغبتهم، دون أي اختلاف عن التسوق العادي. الفرق هو أن كل منتج سيكون له ملصق منتج RFID لحساب سعر المنتج في مرحلة الدفع التالية.

 

الخطوة 3: التسوية الذاتية

بعد شراء البضائع، يمكن للمستهلكين الدفع مباشرة من خلال سجلات النقد ذاتية الخدمة، واستخدام طرق الدفع عبر الهاتف المحمول مثل Alipay وWeChat لإجراء الدفع. هناك وضعان رئيسيان:

① التسوية المتكاملة للشخص والشيء

تعتمد منطقة التسوية في هذا المتجر الصغير طريقة التسوية المتكاملة لكائن الشخص. يتطلب دخول منطقة المستوطنة تصميم باب مزدوج. بعد إغلاق الباب، سيقوم قارئ بطاقة النظام بمسح ملصقات المنتج وإنشاء قائمة. بعد تأكيد العميل للدفع، سيتم فتح باب الخروج والسماح للعملاء بمغادرة المتجر؛ إذا تخلى العميل عن الدفع، سيتم فتح باب الخروج والعودة إلى منطقة الشراء.

② تسوية منفصلة للشخص والكائن

بعد أن يضع العميل المنتج المحدد في منطقة الدفع، سيقوم النظام تلقائيًا بعرض معلومات المنتج وسعره، وحساب السعر الإجمالي. يمكن للعملاء وضع المنتجات غير المرغوب فيها في منطقة التخلص منها. بعد أن يتأكد العميل من عدم وجود أخطاء، يمكن إجراء الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال مسح الرموز أو طرق أخرى. تتجنب طريقة التسوية هذه تداخل التشغيل اليدوي للعميل على ملصقات المنتج، وتبسط عملية التخلص، وتجعل اختيار المنتجات أكثر ملاءمة للعملاء.

 

بعد الانتهاء من تسوية البضائع، سيغادرون المتجر عبر منطقة التفتيش الأخيرة. منطقة الكشف هي منطقة أمنية للمتجر الصغير. عندما يمر العملاء عبر هذه المنطقة، سيقوم النظام تلقائيًا بمسح المنتجات الموجودة على أجسامهم. في حالة العثور على أي عناصر غير مستقرة، سيقوم النظام بمطالبة العميل من خلال الصوت أو الصورة. في حال تمت تسوية جميع العناصر التي حملها العميل، سيتم فتح الباب الأوتوماتيكي. يمكن للمستهلكين إكمال عملية التسوق دون التفاعل المباشر مع موظفي المتجر.

 

باعتباره جوهر نظام المتاجر الصغيرة غير المأهولة بالكامل، يلعب جزء البرنامج دورًا مهمًا للغاية. يشتمل النظام البرمجي لهذا النظام على الأجزاء المهمة التالية:

نظام تسوية المنتج ومكافحة السرقة: بعد دخول المنتج إلى المتجر، يتم كتابته في معلومات الملصق المقابل من خلال جهاز قراءة وكتابة وتخزينه في قاعدة البيانات لتحديد نوع المنتج وكميته وسعر الوحدة للمنتج. بعد قراءة معلومات الملصق، يعرض عداد الخروج معلومات المنتج المقابلة وسعر الوحدة والسعر الإجمالي على الشاشة، مما يسهل على العملاء إجراء الدفعات. بعد الدفع، يتم تغذية معلومات الملصق المقابلة مرة أخرى إلى قاعدة البيانات ويتم وضع علامة عليها كسلع مدفوعة الأجر. عندما يقوم العميل بنقل البضائع عبر منطقة التفتيش، يقوم النظام بمسح العميل وقراءة معلومات ملصق المنتج ومقارنتها بقاعدة البيانات للتأكد من وجود أي بضائع غير مسددة. إذا كانت هناك منتجات لم تتم تسويتها، فسيقوم النظام بمطالبة العميل "إذا لم تتم تسوية منتج معين، فيرجى العودة إلى منطقة التسوية للتسوية".

 

نظام مخزون المنتجات: من خلال مقارنة إحصائيات المنتج وإحصائيات المبيعات، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء تقارير المخزون، مما يسهل على الموظفين استكمال المنتجات في الوقت المناسب. يستخدم الموظفون بانتظام الأجهزة المحمولة لإجراء فحوصات المخزون على المنتجات الموجودة في المتجر، وتكوين بيانات إحصائية لمنتجات المخزون، ومقارنتها بنظام المخزون لحساب عدد المنتجات التالفة المبلغ عنها.